Cómo comercializar tu estudio de danza en la era de la COVID-19

Consejos para navegar por el mercado virtual para conectar con los clientes y hacer crecer tu negocio

El equipo de Costume Gallery se divirtió muchísimo en Dance Teacher Web Live, subiéndose al escenario virtual para mostrar nuestra última colección de vestuarios de competición y vestuarios de recital de danza —¡y para compartir nuestra experiencia en marketing con educadores de danza, coreógrafos y otros líderes de la industria!

Asistieras o no a nuestra sesión de DTWL, lo más probable es que te enfrentes a algunos de los mismos desafíos en lo que respecta al marketing. La COVID-19 ha cambiado el mercado, probablemente para siempre, presentando nuevos desafíos para todos los dueños de negocios que intentan promocionar sus servicios, construir su marca y conectar con clientes existentes y potenciales.

¿Cómo puedes tú, como profesor o propietario de un estudio de danza, navegar por este panorama inestable y "coreografiar" estrategias de marketing eficaces que te preparen para un éxito sostenido? Parece un proyecto abrumador, pero no tiene por qué ser un proceso complicado. Solo necesitas conocer a tu audiencia, tener un plan y hacer cosas sencillas bien.

En esta publicación, la segunda entrega de nuestra serie Cómo comercializar tu estudio de danza, aquí tienes algunos consejos útiles para seguir el ritmo de las demandas del mercado virtual.

PREPARANDO EL ESCENARIO

Mover tus esfuerzos de marketing en línea es el primer paso hacia el éxito en la era del coronavirus. ¡Necesitas un sitio web de calidad! Esto podría parecer obvio, pero en verdad, muchos propietarios de pequeñas empresas pasan por alto detalles importantes cuando se trata de su presencia en la web. No es suficiente con solo tener un sitio web.

Tu sitio web es tu negocio, a los ojos del público. Debes proporcionar una experiencia positiva en línea, de la misma manera que lo harías si un cliente entrara físicamente a tu estudio. Cuando tus publicaciones en redes sociales o campañas de marketing por correo electrónico envían a los clientes a tu sitio, debes proporcionar la información que necesitan, de una manera que puedan acceder de forma inmediata y sencilla, ya sea en una computadora de escritorio o en un dispositivo móvil. Si no encuentran lo que buscan de inmediato, "rebotarán". Los "perderás en la puerta".

La clave es mantener el diseño de tu sitio web simple, fácil de navegar y, lo más importante, actualizado. Responde a estas preguntas básicas antes de añadir cualquier adorno adicional a tu sitio.

• ¿Estás abierto?
• ¿Dónde estás ubicado?
• ¿Qué clases ofreces y cuándo?
• ¿Son clases virtuales?
• ¿Cómo puede alguien participar o registrarse en las clases?
• Si estás realizando sesiones presenciales, ¿qué medidas has tomado para que tus instalaciones sean seguras frente al COVID-19?
• ¿Cómo se te puede contactar? Incluye siempre una clara llamada a la acción con los detalles relevantes para que los clientes puedan obtener el servicio que desean, rápidamente.

COREOGRAFÍA DE LA CAMPAÑA

Así como un bailarín debe mantener una concentración impecable para ejecutar un giro, así un negocio debe planificar sus esfuerzos de divulgación a través de las redes sociales u otros canales de marketing. Una vez que hayas consolidado tu base con un sitio web informativo y fácil de usar, identificar a tu público objetivo es un paso crucial. ¿A qué segmento de la población intentas llegar? ¿Cómo se comportan en línea y qué plataformas serán las más efectivas para captar su atención?

No lances campañas masivas en redes sociales ni des rienda suelta a una avalancha de campañas de correo electrónico hasta que hayas identificado exactamente a quién te diriges. Comercializar a las masas solo hará que desperdicies tiempo, energía y dinero que ya escasean.

Como todo bailarín sabe, hay que fijar los giros, ¡o acabarás mareado!

CONECTAR CON TU AUDIENCIA

El objetivo de cualquier campaña de marketing es conectar con la gente y entusiasmarlos con lo que tienes para ofrecer. La COVID-19 nos ha desconectado físicamente de nuestras comunidades, haciendo que las conexiones virtuales sean aún más cruciales para nuestro bienestar personal y profesional.

Cultivar relaciones siempre será el corazón de un negocio exitoso. El desafío ahora es encontrar nuevas formas creativas de brindar a los clientes ese "toque personal" en un mundo impersonal.

Aquí tienes algunas sugerencias para despertar tu creatividad:

Tus clientes actuales también pueden ayudarte a conectar con otros nuevos, a través del "boca a boca" virtual. De hecho, los clientes satisfechos son, sin duda, la herramienta de marketing más valiosa que tienes. Según una investigación, el 77 por ciento de los consumidores afirman que es más probable que compren algo si se enteran de ello por un amigo. Por lo tanto, anima a los miembros de tu comunidad de estudio a etiquetarte en sus propias publicaciones en redes sociales y a publicar reseñas positivas en Google, Yelp, Facebook y otras plataformas. Ese tipo de "prensa positiva" te será de gran utilidad ahora y en los años venideros.

La COVID-19 ha alterado irreparablemente nuestro mundo, pero los principios básicos para crear clientela y hacer crecer un negocio nunca cambiarán. No tienes que ser un gurú del marketing experimentado para entender lo que es realmente importante al promocionar un estudio de danza o cualquier otro tipo de negocio: un mensaje coherente, una comunicación regular y una atención personalizada serán de gran ayuda.

Esperamos que estos consejos de marketing sirvan como una guía útil mientras te esfuerzas por construir un futuro mejor para tu estudio, tu comunidad y tu familia. ¡Mantente atento a nuestro blog para más historias oportunas y entretenidas del mundo de la danza, incluidas emocionantes actualizaciones sobre nuestras colecciones de vestuario!